Kebanyakan toko yang memiliki mesin pemotong menggunakan kurang dari setengah potensi pendapatannya. Mesinnya baik-baik saja. Masalahnya adalah pengaturannya.

Membeli mesin pemotong film adalah bagian yang mudah.

Bagian tersulit - bagian yang salah di sebagian besar toko - adalah di mana Anda meletakkannya, bagaimana Anda menyajikannya, dan bagaimana ruang di sekitarnya diatur. Mesin pemotong yang terletak di belakang meja, setengah-tersembunyi oleh monitor dan tumpukan casing ponsel, bukanlah alat pendapatan. Itu adalah furnitur.

Sebaliknya,-stasiun pemotongan yang dirancang dengan baik akan menghasilkan penjualan sebelum staf Anda mengucapkan sepatah kata pun. Pelanggan melihatnya, memahami fungsinya, dan mulai mengajukan pertanyaan sendiri.

Panduan ini mencakup segalanya mulai dari penempatan, pencahayaan, hingga tata letak fisik stasiun - keputusan praktis yang menentukan apakah mesin pemotong Anda akan terbayar dalam beberapa bulan atau tidak digunakan selama bertahun-tahun.

 

Langkah 1: Posisikan Mesin Di Tempat Terlihat Bekerja

Satu-satunya hal paling ampuh yang dilakukan mesin pemotong Anda adalah memotong film. Bukan berdasarkan permintaan. Terlihat. Secara real time, di hadapan pelanggan yang belum memutuskan apakah mereka menginginkan layanan tersebut.

Artinya, mesin tidak boleh berada di belakang meja dengan punggung menghadap ruangan. Posisinya harus menghadap ke luar - sehingga seseorang yang berjalan melewati bagian depan toko, atau berdiri di konter karena alasan lain, dapat melihat proses pemotongan terjadi.

Menyaksikan mesin memotong film yang tepat-model tertentu dari sebuah gulungan dalam waktu kurang dari satu menit adalah alat penjualan yang jauh lebih efektif daripada poster atau daftar harga mana pun. Pelanggan yang belum pernah melihatnya hampir selalu penasaran. Keingintahuan adalah pembukanya.

ItuPurcell M40dirancang dengan mempertimbangkan hal ini - tapaknya yang ringkas berarti dapat diletakkan di tepi depan konter atau di unit samping khusus tanpa menghabiskan ruang kerja yang Anda perlukan untuk tugas lain.

Jika tata letak toko Anda tidak memungkinkan penempatan-menghadap ke depan, posisi terbaik berikutnya adalah di mana pun lalu lintas pejalan kaki tertinggi biasanya berhenti - di dekat konter pembayaran, berdekatan dengan dinding pajangan ponsel, atau di samping rak aksesori yang paling-dijelajahi.

 

Langkah 2: Jagalah Stasiun Tetap Bersih dan Berdedikasi

Stasiun pemotongan yang berantakan memberi sinyal kepada pelanggan bahwa ini adalah operasi{0}ruangan belakang. Stasiun yang bersih dan berdedikasi menandakan bahwa ini adalah layanan profesional.

Stasiun tersebut harus memiliki satu pekerjaan: memotong dan mengaplikasikan film. Tempat tersebut tidak boleh berfungsi ganda sebagai stasiun pengisian daya, rak penyimpanan, atau tempat staf meletakkan barang-barang untuk sementara.

Elemen praktis dari stasiun-yang terorganisir dengan baik:

• Gulungan film tersimpan rapi dan terlihat.Jika film Anda berbentuk gulungan, letakkan di tempat kecil atau atur di rak sehingga pelanggan dapat melihat jangkauannya. Stok film yang terlihat menyampaikan bahwa Anda memiliki opsi - dan opsi yang membenarkan tingkat harga.
• Permukaan aplikasi-bebas debu.Bahkan alas silikon kecil dan bersih dengan warna netral dianggap profesional. Langkah penerapan adalah saat pelanggan menilai kualitas layanan - yang mereka perhatikan dengan cermat.
• Sampah dikelola tanpa terlihat.Potongan film dan kertas pendukung harus langsung dimasukkan ke dalam wadah di bawah meja, tidak menumpuk di permukaan kerja. Stasiun yang rapi saat pemotongan akan membangun kepercayaan yang sama seperti dapur bersih di restoran - hal ini memberi tahu pelanggan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan.
•  

Langkah 3: Gunakan Pencahayaan untuk Membuat Potongan Terlihat

Pencahayaan adalah elemen yang paling diabaikan dalam pengaturan stasiun pemotongan, dan hal ini menghasilkan perbedaan yang lebih besar daripada yang diperkirakan sebagian besar pemilik toko.

Proses pemotongannya presisi. Film yang dipotong sesuai dimensi model ponsel tertentu merupakan operasi teknis yang benar-benar mengesankan - tetapi hanya jika pelanggan dapat melihatnya dengan jelas. Di bawah pencahayaan yang buruk, mesin hanya berupa kotak yang mengeluarkan suara.

Sumber cahaya terfokus - baik panel LED kecil yang dipasang di atas stasiun atau lampu meja terarah - melakukan dua hal. Itu membuat proses pemotongan dan pengaplikasian terlihat jelas oleh siapa pun di dekatnya. Dan hal ini menarik perhatian ke stasiun dari seberang toko, sama seperti pencahayaan display yang menarik perhatian ke produk di etalase ritel.

Lampunya tidak perlu mahal. Itu perlu diarahkan. Pencahayaan ambien di atas menerangi semuanya secara merata, yang berarti stasiun pemotongan menghilang ke dalam ruangan. Cahaya yang terfokus pada stasiun menjadikannya jangkar visual dari area toko tersebut.

 

Langkah 4: Tampilkan Rentang Film di Stasiun

Pelanggan yang mengambil keputusan di konter mendapat manfaat dari melihat apa yang mereka pilih.

Layar kecil yang menampilkan tingkatan film Anda - standar jernih, matte, privasi, anti-sinar biru - memberi pelanggan alasan untuk meningkatkan versi dari opsi default. Tanpa tampilan opsi yang terlihat, defaultnya selalu yang termurah, karena itulah yang diasumsikan sebagian besar pelanggan tersedia.

Tampilannya tidak perlu rumit. Stand kecil dengan tiga atau empat sampel film berlabel - masing-masing menampilkan materi sebenarnya dengan deskripsi singkat satu-baris tentang manfaatnya - sudah cukup. Pelanggan yang mengambil asampel film matte atau privasidan rasakan teksturnya sudah membandingkannya dengan film bening di tangan mereka. Perbandingan itulah yang membuat peningkatan tersebut laku untuk Anda.

Beri label setiap pilihan dengan manfaatnya terlebih dahulu, dan harga kedua. Bukan "Film Privasi - $X" tetapi "Memblokir-sudut pandang sisi - Film Privasi - $X." Manfaat-bingkai pertama menjawab pertanyaan yang belum ditanyakan pelanggan: mengapa saya harus membayar lebih?

 

Langkah 5: Jadikan Penantian Terasa Seperti Bagian dari Layanan

Layanan pemotongan dan aplikasi film memakan waktu antara satu dan tiga menit dari awal hingga selesai. Waktu itu bukanlah waktu mati. Ini adalah momen ketika pelanggan membuat penilaian apakah layanan tersebut sepadan dengan harganya.

Ada dua hal yang menentukan bagaimana penantian itu dialami:

• Apakah pelanggan dapat melihat apa yang terjadi.Mesin pemotong yang beroperasi di luar jangkauan pandang pelanggan mengubah penantian menjadi penantian. Sebuah mesin yang dapat mereka tonton mengubah penantian menjadi sebuah demonstrasi. Penyiapan menentukan mana yang dialami pelanggan.
• Apakah staf menceritakan secara singkat selama proses berlangsung.Bukan promosi penjualan - satu kalimat pun. "Kami memotongnya sesuai model Anda, sehingga pas di setiap sisinya." "Yang ini memiliki lapisan-penyembuhan mandiri, jadi permukaan tipis yang tergores akan menutup dengan sendirinya dalam waktu 48 jam." Satu kalimat, yang diucapkan saat bekerja, mengalihkan perhatian pelanggan dari menunggu ke nilai.

Pelanggan yang menyaksikan prosesnya dan mendengar satu hal spesifik tentang apa yang membuatnya berbeda akan membicarakannya. Kata-kata dari mulut ke mulut - "mereka langsung memotongnya dengan mesin, pas sekali" - bukanlah sesuatu yang bisa dihasilkan oleh-film yang sudah dipotong dari laci.

 

Langkah 6: Tambahkan Menu Harga Visual Sederhana

Menu harga yang dicetak atau dibingkai di stasiun menghilangkan titik gesekan yang menghentikan banyak pelanggan untuk bertanya tentang layanan tersebut sama sekali.

Kebanyakan orang tidak menanyakan harga sesuatu yang mereka tidak yakin. Mereka berjalan melewatinya dan menganggapnya terlalu mahal atau terlalu rumit. Menu yang terlihat memberi tahu mereka sebelum mereka harus bertanya.

Pertahankan maksimal tiga tingkatan. Satu baris per tingkat, manfaatkan terlebih dahulu. Menu dengan tujuh opsi dan cetakan halus dalam font delapan-titik tidak akan dibaca. Menu dengan tiga garis yang jelas dan teks yang dapat dibaca akan muncul.

Posisikan setinggi mata seseorang yang berdiri di konter - bukan tergantung di dinding di belakang staf sehingga pelanggan harus meminta seseorang untuk bergerak sebelum mereka dapat membacanya.

 

Pengaturan yang Berfungsi

Tata letak stasiun pemotongan yang secara konsisten berkonversi memiliki beberapa kesamaan di berbagai ukuran dan format toko:

• Mesin menghadap ke luar dan terlihat dari lebih dari satu sudut di bengkel. Pelanggan dapat menyaksikan cara kerjanya tanpa harus melangkah ke belakang konter.
• Permukaan di sekitar mesin bersih dan berdedikasi. Tidak ada apa pun di dalamnya yang bukan milik layanan pemotongan film.
• Ada cahaya terfokus di stasiun. Ini adalah titik paling terang di bagian toko itu.
• Sampel film ditampilkan dan diberi label dengan deskripsi-manfaat pertama. Pelanggan dapat mengambilnya dan membandingkannya.
• Menu tiga-tingkat sederhana terlihat di ketinggian counter. Pelanggan mengetahui apa yang tersedia dan berapa biayanya sebelum mereka bertanya.

Tak satu pun dari perubahan ini memerlukan renovasi toko. Mereka memerlukan keputusan tentang penempatan, pengorganisasian, dan apa yang akan dilakukan.

Mesin yang sudah Anda miliki - atau sedang mempertimbangkan - mampu menghasilkan lebih banyak pendapatan secara signifikan dibandingkan yang saat ini dilihat sebagian besar toko. Setup adalah variabel yang menentukan tercapai tidaknya potensi tersebut.

 

Bacaan Lebih Lanjut

Setelah stasiun Anda siap, langkah selanjutnya adalah melatih staf Anda untuk menyajikan tingkatan secara efektif. Membaca:Hentikan 'Hanya Memotong' dan Mulai Jual: 3 Skrip-Konversi Tinggi untuk Melipatgandakan Margin Film Anda

Jika Anda masih mempertimbangkan apakah mesin pemotong merupakan investasi yang tepat untuk toko Anda, lihat:Mengapa Toko Ponsel Anda Bocor Untung (Dan Bagaimana Purcell H310PRO Memperbaikinya)

Desain Purcellmesin pemotong film cerdasuntuk pengecer perangkat seluler - ringkas, tepat, dan dibuat untuk penggunaan-tempat-penjualan. Telusurirentang film penuhatau hubungi tim Purcell untuk menemukan pengaturan yang tepat untuk format toko Anda.